Vulkan Casino Datenschutzrichtlinie

Welche Informationen wir erfassen

Wenn Sie bei uns ein Konto registrieren, erfassen wir zunächst die Angaben, die für die Einrichtung und Verwaltung Ihres Spielerkontos erforderlich sind. Dazu gehören die Informationen, die Sie im Registrierungsprozess angeben, sowie Daten, die im Rahmen der Verifizierung verarbeitet werden. Bereits bei der Anmeldung kann eine Telefonverifizierung erforderlich sein, um Ihr Konto zu bestätigen und Missbrauch zu vermeiden.

Für Identitäts- und Auszahlungsprüfungen können wir außerdem Unterlagen anfordern, die im Rahmen unserer KYC-Prüfungen notwendig sind. Dazu zählen insbesondere:

• Identitätsdokumente zur Bestätigung Ihrer Person
• Adressnachweise zur Überprüfung Ihres Wohnsitzes
• Nachweise zur verwendeten Zahlungsmethode, sofern dies im Einzelfall verlangt wird
• Bestätigung Ihrer Telefonnummer als Teil unseres Verifizierungsprozesses

Neben diesen personenbezogenen Daten verarbeiten wir auch Finanzinformationen, soweit sie für Ein- und Auszahlungen notwendig sind. Zu den von uns unterstützten Zahlungswegen, die in diesem Zusammenhang verarbeitet werden können, gehören Trustly, Giropay und EPS. Wir speichern dabei nur die Informationen, die wir zur Abwicklung von Transaktionen, zur Prüfung von Auszahlungen und zur Einhaltung regulatorischer Vorgaben wirklich benötigen.

Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre Daten in erster Linie, um Ihnen unsere Dienste zuverlässig und sicher bereitstellen zu können. Ohne bestimmte personenbezogene Angaben könnten wir Ihr Konto weder einrichten noch verwalten. Ihre Registrierungsdaten helfen uns dabei, Ihr Profil anzulegen, Ihre Anmeldung zu bestätigen und den Zugang zu Ihrem Konto abzusichern.

Darüber hinaus benötigen wir Verifizierungs- und Zahlungsdaten, um Einzahlungen und insbesondere Auszahlungen korrekt zu bearbeiten. Wenn wir Ihre Identität, Ihren Wohnsitz oder eine Zahlungsmethode prüfen, geschieht das nicht nur im Interesse der Kontosicherheit, sondern auch zur Vorbeugung von Betrug, Mehrfachkonten, unbefugten Zahlungen und anderen missbräuchlichen Handlungen.

Ein weiterer Zweck der Datenverarbeitung ist die Erfüllung unserer rechtlichen und regulatorischen Pflichten. Dazu gehören Prüfungen im Zusammenhang mit Kontoüberwachung, Auszahlungsfreigaben und Maßnahmen zur Einhaltung geltender Anti-Geldwäsche-Vorgaben. Soweit notwendig, dokumentieren wir bestimmte Abläufe, damit wir regulatorische Anforderungen ordnungsgemäß erfüllen können.

In begrenztem Umfang können wir Ihre Kontaktdaten außerdem verwenden, um Ihnen servicebezogene Mitteilungen oder Informationen zu Ihrem Konto zu senden. Falls wir Ihnen Mitteilungen mit Marketingbezug bereitstellen, achten wir darauf, dass Sie diese Einstellungen selbst verwalten können. Wenn Sie solche Nachrichten nicht erhalten möchten, können Sie Ihre Präferenzen anpassen und entsprechende Mitteilungen jederzeit abbestellen. Nutzen Sie dafür gern die Kontoeinstellungen oder kontaktieren Sie unseren Support.

Datenweitergabe und Drittparteien

Transparenz ist uns an dieser Stelle besonders wichtig: Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Eine Weitergabe erfolgt nur dann, wenn sie für den Betrieb unserer Dienstleistungen erforderlich ist, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder wenn sie zur Wahrung berechtigter Sicherheits- und Compliance-Interessen notwendig ist.

Zu den Empfängern können vertrauenswürdige Partner gehören, die uns bei zentralen Funktionen unseres Angebots unterstützen. Dazu zählen insbesondere Zahlungsdienstleister, die Transaktionen über Trustly, Giropay oder EPS verarbeiten, sowie technische und operative Dienstleister, die sichere Abläufe im Hintergrund ermöglichen. Soweit für unser Angebot relevant, kann eine Datenverarbeitung auch im Zusammenhang mit Live-Casino-Tischen oder Live-Dealer-Spielen stattfinden, wenn dies zur Bereitstellung oder Absicherung dieser Funktionen notwendig ist.

Außerdem können wir Informationen an zuständige Aufsichts- oder Regulierungsstellen weitergeben, wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Maßgeblich ist dabei unser Lizenzrahmen unter der Curacao eGaming / Curacao licensing authority in Curacao. Wenn wir Daten mit Dritten teilen, beschränken wir den Umfang auf das, was im jeweiligen Fall erforderlich ist, und achten darauf, dass diese Partner angemessene Datenschutz- und Sicherheitsstandards einhalten.

Datensicherheit und Aufbewahrung

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten gegen unbefugten Zugriff, Verlust, Missbrauch oder unzulässige Veränderung zu schützen. Dazu gehören unter anderem SSL-Verschlüsselung, gesicherte Serverumgebungen sowie interne Verfahren zur Zugriffsbeschränkung. Das bedeutet, dass nicht jede Person innerhalb unserer Abläufe Zugriff auf Ihre Daten hat, sondern nur solche Stellen, die diese Informationen für eine konkrete Aufgabe benötigen.

Auch bei der Verarbeitung von Identitätsunterlagen, Adressnachweisen und Zahlungsinformationen legen wir Wert auf kontrollierte und sichere Prozesse. Sicherheitsmechanismen werden regelmäßig überprüft und dort angepasst, wo dies zum Schutz unserer Systeme und Ihrer Daten erforderlich ist.

Wir bewahren personenbezogene Daten nicht länger auf, als es notwendig ist. Die tatsächliche Speicherdauer richtet sich danach, zu welchem Zweck die Daten erhoben wurden und welche rechtlichen Verpflichtungen für uns gelten. Insbesondere können wir Informationen so lange speichern, wie dies zur Einhaltung regulatorischer Anforderungen, zur Dokumentation von Transaktionen sowie zur Erfüllung von Vorgaben im Bereich Anti-Money Laundering (AML) erforderlich ist. Grundlage dafür sind die Anforderungen unseres Lizenzrahmens unter der zuständigen Behörde in Curacao. Wenn Daten nicht mehr benötigt werden und keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht mehr besteht, löschen oder anonymisieren wir sie im angemessenen Rahmen.

Ihre Datenschutzrechte und Kontakt

Sie haben in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten verschiedene Rechte. Dazu kann das Recht gehören, Auskunft über die von uns verarbeiteten Daten zu verlangen, unrichtige Angaben berichtigen zu lassen oder unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten zu beantragen. Bitte beachten Sie jedoch, dass solche Rechte dort eingeschränkt sein können, wo wir Daten weiterhin zur Erfüllung gesetzlicher, regulatorischer oder sicherheitsbezogener Pflichten aufbewahren müssen.

Wenn Sie Fragen zu unserer Vulkan Casino data protection haben oder ein datenschutzbezogenes Anliegen einreichen möchten, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Unser Support ist 24/7 erreichbar über:

• Live-Chat
• E-Mail
• Kontaktformular

Wenn Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, empfehlen wir, uns mit möglichst genauen Angaben zu Ihrem Anliegen zu kontaktieren, damit wir Ihre Anfrage schneller prüfen können. Für allgemeine Einstellungen zu Kommunikation oder Kontodaten können Sie außerdem Ihre Kontoeinstellungen verwalten. Wenn Sie Unterstützung benötigen, nehmen Sie bitte Kontakt mit unserem Support auf, damit wir Ihr Anliegen an das zuständige Datenschutz- oder Privatsphäre-Team weiterleiten können.